Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de tu primera sesión

Respuestas honestas sobre el tratamiento, los resultados y cómo comenzar.

Antes de empezar
¿La depilación láser funciona en mi tipo de piel?

Sí. Nuestro láser Alexandrita Pro de Candela (755 nm) está validado para fototipos de piel I a VI, desde pieles muy claras hasta morenas. Antes de la primera sesión hacemos un diagnóstico de fototipo sin costo: evaluamos tu tono, densidad del vello y cualquier consideración médica para ajustar los parámetros al punto exacto.

La única restricción relevante es el bronceado reciente: si llegaste con exposición solar intensa en las últimas 2 semanas, esperamos a que la piel se normalice antes de disparar. Eso protege tu piel y cuida el resultado.

Conocer nuestra tecnología
¿Cuántas sesiones necesito para ver resultados?

El protocolo estándar es 6 sesiones para mujeres y 8 sesiones para hombres por zona, espaciadas cada 4 a 8 semanas según el ciclo de crecimiento del vello. Completando el protocolo, la mayoría de las personas alcanza entre 80 y 90% de reducción permanente en fototipos adecuados.

Los resultados no son instantáneos: el vello tratado cae entre 1 y 3 semanas después de cada sesión. Desde la primera sesión empiezas a notar la diferencia, y al terminar el protocolo el cambio es evidente y duradero.

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¿Qué zonas puedo tratar?

Tratamos prácticamente todo el cuerpo: axilas, ingles, piernas completas, medias piernas, muslos, bikini, espalda, pecho, brazos, antebrazos, labio superior, mentón y más. Si tu zona no está listada en la tienda, consúltanos por WhatsApp: la evaluamos y te cotizamos directamente.

También ofrecemos packs combinados que agrupan zonas frecuentes a precio conveniente.

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¿En qué se diferencia el Alexandrita Pro del IPL?

Son tecnologías distintas. El IPL (luz pulsada intensa) emite un espectro amplio de longitudes de onda que actúa de forma inespecífica. El láser Alexandrita Pro de Candela (755 nm) emite una sola longitud de onda, precisa, optimizada para el pigmento del vello. El resultado es una acción más dirigida, con menor riesgo de reacción en piel y resultados más consistentes y duraderos.

Todas nuestras sesiones son operadas por kinesiólogas con formación certificada en el equipo.

La sesión
¿Duele la depilación láser?

La sensación varía según la zona y el grosor del vello, pero la mayoría de nuestras pacientes la describe como un calor breve y tolerable. El equipo Candela incluye un sistema de enfriamiento integrado (DCD) que enfría la piel en el instante previo a cada disparo, haciendo la sesión considerablemente más cómoda que otros equipos del mercado.

Zonas pequeñas como axilas o labio superior duran menos de 10 minutos. Zonas más extensas como piernas completas pueden tomar entre 30 y 45 minutos.

¿Cuánto dura cada sesión?

Depende de la zona: axilas 5 a 10 min, ingles 10 a 15 min, piernas completas 30 a 45 min, espalda completa 20 a 30 min. Si vienes con varias zonas en la misma cita, coordinamos el tiempo para aprovechar al máximo tu visita.

¿Cómo preparo mi piel para la sesión?

Tres puntos clave:

1. Afeitar la zona el día anterior, nunca depilar con cera, pinzas ni crema depilatoria (necesitamos el bulbo intacto).

2. Llegar con piel limpia, sin cremas hidratantes, aceites ni protector solar en la zona a tratar.

3. Evitar exposición solar directa al menos 15 días antes de cada sesión. Si llegaste bronceada, esperamos a que la piel se normalice.

Al agendar te enviamos las indicaciones completas por WhatsApp para que llegues preparada.

¿Qué pasa después de la sesión?

Es normal sentir la piel sensible y levemente enrojecida durante las primeras horas, como si te hubieras expuesto al sol. Te recomendamos hidratar bien la zona, usar protector solar y evitar exposición solar directa los primeros 15 días. El vello tratado cae progresivamente entre 1 y 3 semanas.

No hay tiempo de recuperación: puedes seguir con tu rutina normal el mismo día.

Compra y pagos
¿Cómo compro online y cómo agendo después?

Elige tu zona en la tienda, selecciona la cantidad de sesiones que quieres y completa el pago. Una vez confirmada la compra, te contactamos por WhatsApp en máximo 24 horas hábiles para coordinar tu primera sesión: sede, fecha y hora que más te acomoden.

No tienes que elegir fecha al comprar. Primero pagas y luego agendamos juntas.

Elegir mi zona
¿Cuánto cuesta y desde qué precio parto?

Las sesiones parten desde $15.000 (1 sesión en zonas pequeñas para cliente nueva). Los protocolos completos tienen precio por zona y puedes verlos directamente en la tienda. Los packs agrupan varias zonas a mejor precio.

Ver opciones en cuotas
¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Aceptamos Webpay y MercadoPago. Con tarjeta de crédito puedes pagar hasta en 12 cuotas sin interés, dependiendo de tu banco y la cantidad de cuotas disponibles para el monto. El protocolo completo es posible pagarlo en cuotas y empezar las sesiones de inmediato.

Ver detalle de cuotas
¿Puedo regalar sesiones?

Sí, es posible. Compras las sesiones normalmente en la tienda y al agendar nos avisas que es un regalo: coordinamos el agendamiento con quien lo recibirá. Si necesitas una presentación especial o un detalle para entregar, escríbenos por WhatsApp y lo vemos juntas.

¿Qué pasa si necesito reagendar una sesión?

Sin problema. Avísanos por WhatsApp al +56 9 4929 3129 con al menos 24 horas de anticipación y movemos tu hora. Tus sesiones no caducan dentro del protocolo: si necesitas parar por viaje, embarazo u otra razón, retomas cuando puedas.

Resultados y mantención
¿Cuándo voy a ver resultados reales?

La mayoría de las personas nota el primer cambio después de la 1ª o 2ª sesión: el vello crece más fino, más escaso, más lento. El resultado más evidente llega al terminar el protocolo completo (6 sesiones en mujeres, 8 en hombres), cuando la reducción acumulada supera el 80 a 90% en fototipos adecuados.

El proceso no es lineal: cada sesión ataca los vellos en su fase de crecimiento activa (anágena), por eso los intervalos entre sesiones importan tanto como las sesiones mismas.

¿Necesito sesiones de mantención después del protocolo?

En la mayoría de los casos, no. El protocolo completo es suficiente para una reducción permanente importante. Sin embargo, factores hormonales (embarazo, menopausia, cambios hormonales) pueden reactivar algunos folículos con el tiempo.

Si después de terminar tu protocolo notan reactivación puntual, una sesión de retoque es suficiente para mantener el resultado. Te avisamos en el seguimiento si lo detectamos.

¿Qué pasa si dejo el protocolo a medias?

Las sesiones que ya hiciste tienen efecto acumulado: no se "pierden" si paras. Pero para llegar al resultado óptimo de 80 a 90% de reducción, es importante completar el protocolo. Cada sesión ataca una cohorte distinta de folículos, así que mientras más completas el protocolo, más consistente y permanente es el resultado.

Si necesitas pausar por alguna razón, retomas cuando puedas. Tus sesiones no caducan.

Completar mi protocolo
¿Puedo depilarse con láser si estoy embarazada?

No. Durante el embarazo y la lactancia no realizamos sesiones de depilación láser. Es una precaución estándar: no hay evidencia de que el láser Alexandrita cause daño, pero tampoco hay estudios en embarazadas que lo descarten, y preferimos la seguridad ante todo. Una vez que terminas la lactancia, retomas sin problema desde donde dejaste.

¿Aún tienes dudas? Te respondemos en minutos.

Escríbenos por WhatsApp: te atiende una kinesióloga, no un bot. Sin compromiso.

Resuelve la duda más importante: ¿cuánto cuesta tu zona?

15+ años
en Aconcagua
Alexandrita Pro
de Candela
Kinesiólogas
formadas en Brasil
80 a 90% efectividad
al completar tu protocolo
12 cuotas
sin interés
Diagnóstico fototipo
1ª sesión incluido